Retoure & Reklamation

Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Rückgaberecht / Widerrufsrecht

Wir wünschen uns, dass alle unsere Kunden mit den MeroWings Artikeln zufrieden sind. Sollte dies jedoch ausnahmsweise nicht der Fall sein, kannst du den Artikel natürlich innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.
Bitte beachte, dass die Artikel für eine vollständige Rückerstattung in ihrem Originalzustand sein müssen und keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen.
Alle MeroWings Kunden haben die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben oder umzutauschen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Unsere Rücksende-Adresse lautet:
MeroWings International GmbH & Co KG
c/o Meena Valail-Dieter
Sauerlandstr. 20
70469 Stuttgart
Deutschland

Wir bearbeiten die Rücksendungen innerhalb von ca. 5 Werktagen, die Rückzahlung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsweise.
Damit die Retoure Deiner Bestellung & Zahlung schnell zugeordnet werden kann, lege am besten den Lieferschein mit der Ordernummer in das Retouren-Paket. Die Porto-Kosten für die Rücksendung übernimmt der Käufer.
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A. Widerrufsbelehrung (gesetzlich vorgeschrieben)
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, können sie die Artikel einfach an uns zurücksenden, oder Sie informieren uns über unser Kontaktformular oder Sie können sich schriftlich an die MeroWings International GmbH & Co KG, c/o Meena Valail-Dieter, Sauerlandstr. 20, 70469 Stuttgart, Deutschland, wenden. Oder sie teilen uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, durch eine klare Erklärung mit (z.B. einen Brief per Kontaktformular, E-Mail oder Post).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können bei Rückerstattung dieser Zahlungen einen Abzug zum Ausgleich des Wertverlustes der gelieferten Ware machen, wenn dieser Wertverlust durch unnötigen Gebrauch der Ware hervorgerufen wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

MeroWings International GmbH & Co KG
c/o Meena Valail-Dieter
Sauerlandstr. 20
70469 Stuttgart
Deutschland

Die Frist nach dem Widerruf ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Informationen
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst oder füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an uns.
MeroWings International GmbH & Co KG
c/o Meena Valail-Dieter
Sauerlandstr. 20
70469 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@merowings.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) ________________ /
erhalten am (* _______________________________________
Name des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________
Adresse des/der Verbraucher(s) ___________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird)

Datum

(*) Gegebenenfalls streichen